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(24.03.2015 / saj)

Integriertes Logistiknetzwerk von Heidelberg feiert Jubiläum

Vor rd. 15 Jahren Jahren eröffnete die Heidelberger Druckmaschinen AG ihr World Logistics Center am Stammsitz in Wiesloch-Walldorf. Damit legte das Unternehmen den Grundstein für ein weltweit integriertes Logistiknetzwerk mit dem Ziel, Technikanwender in höchstens 24 Stunden mit Serviceteilen und Verbrauchsmaterialien zu versorgen.

Heute betreibt Heidelberg daher neben Deutschland drei weitere Logistikzentren in den strategisch wichtigen Märkten Japan, Hongkong/China und USA. "Mit dem Leistungsversprechen unseres integrierten Logistiknetzwerkes unterstützen wir die Performance unserer weltweiten Kunden und sorgen für eine hohe Maschinenverfügbarkeit und zuverlässige Qualität", so Bernhard Steinel, Leiter des Geschäftsbereichs "Systemservice".

 

Die millionste Bestellung hat übrigend kürzlich das im Jahr 2004 eröffnete "Heidelberg Hub" in Indianapolis/USA verlassen. Von hier aus beliefert das Unternehmen den gesamten nord- und südamerikanischen Raum mit Serviceteilen. Im Laufe der letzten 15 Jahre wurden in allen Logistikzentren zusammen nahezu fünf Millionen Bestellungen bearbeitet und versendet.


Das Logistiknetzwerk soll die Durchschlagskraft der präventiven Serviceangebote erhöhen. Denn wenn z.B. die präventiven Remote-Service- Funktionen "eCall" und "Remote Monitoring" bereits lange vor einem Maschinenstillstand erkennen, dass Teile ausgetauscht werden müssen, so sorgt das Logistiknetzwerk dafür, dass das richtige Serviceteil bereits bei Ankunft des Technikers vorliegt. 


"Für immer mehr Kunden ist unser Remote-Service ein entscheidender Hebel zur Sicherung ihrer Maschinenverfügbarkeit. Aber nur in Kombination mit unserem weltumspannenden und branchenweit einzigartigen Servicenetzwerk kann es seine Stärken tatsächlich voll ausspielen", so Steinel.
Mehr als 200 Beschäftigte betreuen die Auftrags-, Beschaffungs- und Versandabwicklung. In den Logistikzentren bearbeitet das Unternehmen pro Arbeitstag bis zu 1500 Aufträge. Mehr als 95% der bestellten Teile sind innerhalb von 24 Stunden vor Ort beim Besteller. Allein im deutschen Zentrum hält Heidelberg ständig rd. 120.000 verschiedene Teile vor.