Michael Hildebrand war zuletzt als Leiter E-Commerce & Customer Care bei Soldan  für den Aufbau, die  Strukturierung und Leitung der E-Commerce Abteilung  mit acht Online-Shops und einer Social Community verantwortlich. Im Laufe seines beruflichen Werdegangs war der gelernte Groß- und Außenhandelskaufmann unter anderem als Leiter Kundenzentrum bei der Manufactum Hoof & Partner KG in Waltrop für den Aufbau, die Strukturierung und die Leitung des Kundenzentrums verantwortlich, leitete den Bereich Customer Care bei Soldan und hat als Leiter Vertriebsinnendienst  bei der Sigma Coatings Farben- und Lackwerke GmbH  in Bochum den Bereich Customer Service aufgebaut und geleitet.