"Aufbauend auf den Erfahrungen mit unserem schon bisher erfolgreichen Webshop, haben wir viele Anregungen und Tipps unserer Kunden in den neuen Webshop einfließen lassen", sagt Thomas Potzkai, Bereichsleiter Service bei KBA-Digital & Web. Dank der übersichtlichen und benutzerfreundlichen Navigation sei es für Interessenten einfacher, sich zurechtzufinden und alle relevanten Inhalte intuitiv zu bedienen. Pünktlich zum 200-jährigen Firmenbestehen geht das neue Portal für Verschleiß- und Ersatzteile live.  

Zunächst wird der Webshop für Kunden von KBA-Digital & Web Solutions angeboten und Zug um Zug freigeschaltet. In weiteren Schritten sollen KBA-Sheetfed Solutions, die Schweizer KBA-Notasys SA, die KBA-Metalprint GmbH, die KBA-Metronic GmbH unddie  KBA-Flexotecnica S.p.A. noch in diesem Jahr den neuen Webshop installieren. Die überarbeitete Version ist eine der Initiativen im Rahmen eines konzernübergreifenden Serviceprojekts, mit dem Ziel, die Anwenderzufriedenheit weiter zu steigern.   

Der Shop lässt sich auf dem PC sowie allen gängigen Mobilgeräten bedienen und hat mit dem Update zahlreiche neue Features und Suchmöglichkeiten erhalten. Eine Warenkorbfunktion bietet z.B. die Möglichkeit, Verbrauchsmaterialien und Verschleißteile mit einem zyklischen Bestellmodus zu versehen. Eine Verfügbarkeitsanzeige ist ein weiteres nützliches Feature, um Einkaufsplanung und Lagerhaltung zu optimieren.  

"Unser Webshop ist natürlich ein fortlaufender Prozess. Wir werden immer wieder neue Features anbieten und unseren Shop permanent weiterentwickeln − wie z.B. das 'flowless coupling', damit Bestellungen über kundenspezifische Bestellsysteme ausgelöst werden können", sagt Potzkai. Neben der Produktpalette können auch Serviceleistungen, wie z.B. ein Thermografie-Audit oder eine Maschinennetzwerk-Prüfung, angefragt werden.