Nobix: Neues WaaS-Angebot entlastet KMU beim Management ihrer IT-Arbeitsplätze

Gerade in kleinen und mittelständischen Unternehmen binden Auswahl und Einkauf, Einrichtung, Service, Update, Reparatur und Recycling von Hardware wie Notebooks, Druckern und Monitoren viel Manpower. Schnell entstehen Sicherheitslücken, wenn Updates nicht regelmäßig durchgeführt und kontrolliert werden. Eine leistungsstarke und fehlerresistente PC Hardware in einem klar administrierten IT-Umfeld kann einen wesentlichen Beitrag zu Mitarbeiterzufriedenheit leisten. Genau diese Herausforderungen adressiert Nobix mit Workplace as a Service.

Je nach Bedarf legen Unternehmen verschiedene Ausstattungsvarianten fest, inkl. Hardware, Software-Konfiguration mit den notwendigen Anwendungen und Accounts, die auf den Geräten vorinstalliert und eingerichtet werden sollen. Diese Vorgehensweise erlaubt ein vollautomatisches Aufsetzen der Arbeitsplatzumgebungen. Sowohl die PCs und Laptops als auch typische Arbeitsplatz-Peripherie wie Monitore, Dockingstationen, Maus und Tastatur können berechtigte IT-Verantwortliche des Kunden dann über eine Webshop-ähnliche Anwendungen per Klick bestellen. Der Service sorgt im laufenden Betrieb dafür, dass die gesamte Ausstattung überwacht, auf dem aktuellen Stand gehalten und am Ende ihres Lebenszyklus ausgetauscht wird. Mögliche Hardware-Defekte werden frühzeitig erkannt und können zeitnah behoben werden. So werden Ausfallzeiten minimiert.

Einmalige Kooperation mit HP als strategischem Partner

Als Basis hat Nobix eine strategische Partnerschaft mit HP im Rahmen von HPs Device-as-a-Service-Programmes und der Workforce-Experience-Plattform abgeschlossen. „Die strategische Partnerschaft mit HP und HPs Device-as-a-Service-Angebot sind die Grundlage für unseren neuen Workplace-Service und ermöglichen uns dessen einfache Skalierung“, erklärt Michael Riepl, Sales Director Digital Solutions bei der Nobix Group. Markus Nebauer, Sales Manager Commercial Computing Germany bei der HP Deutschland, ergänzt: „Die Nobix Group ist einer unserer strategischen Partner in Deutschland, die unser Channel Device-as-a-Services(DaaS)-Angebot als zentrales Element in ihre eigene Workplace-as-a-Service-Strategie integriert haben. Aus dieser Kombination und Kooperation ergeben sich für uns, für Nobix und vor allem für die Kunden wesentliche Vorteile beim Management der strategisch wichtigen IT-Infrastruktur. Zudem ermöglicht die Partnerschaft IT-Ressourcen im Unternehmen freizusetzen, ohne die Kontrolle über den IT-Arbeitsplatz zu verlieren.“

Mehrere WaaS-Leistungsklassen zur Auswahl

Nobix bietet unterschiedliche Leistungsklassen im Rahmen von Workplace as a Service:

• Schon in der Smart-Variante sind ein Virenschutz, Windows-Updates, Hardware-Inventarisierung und ein Garantiepaket inkludiert.
• Zum Advanced-Paket gehört zusätzlich ein Echtzeit- und präventives Hardware-Monitoring, Remote Access zu Service-Zwecken und Zugang zum Service-Desk.
• Die Premium-Variante beinhaltet zusätzliche eine garantierte Reaktionszeit, eine vereinfachte Garantieabwicklung und einen Software-Update-Service.

Übernahme von Bestandshardware

Wenn sich Kunden für ein WaaS-Modell von Nobix entscheiden, können sie auf Wunsch einen schrittweisen Übergang von ihren Bestandssystemen in das WaaS-Modell wählen. Altgeräte können dabei ins Monitoring übernommen und mit verwaltet werden. Beim End-Of-Life werden sie von Neugeräten aus dem WaaS-Programm ersetzt.

Ein Service – zahlreiche Vorteile

Bei einer Gesamtkostenbetrachtung inklusive Investition, Service und Support der eigenen IT-Abteilung ist das WaaS-Modell deutlich günstiger und schafft in der IT-Abteilung der Kunden Kapazitäten für Innovationen und neue Projekte. Darüber hinaus profitieren Organisationen von einer modernen Arbeitsplatzumgebung, die immer sicher und auf dem aktuellen Patch-Stand ist und unterbrechungsfrei den Anwendenden zur Verfügung steht. Somit wird die Effizienz und Zufriedenheit der Mitarbeitenden nachhaltig gesteigert. „Mit unserem Workplace-as-a-Service-Angebot entlasten wir Kunden maximal von allen administrativen Tätigkeiten rund um die Arbeitsplatzausstattung. Wenn das System einmal aufgesetzt ist, kümmern wir uns um den gesamten Life-Cycle und bilden das über eine monatliche Pauschale ab. Wir sorgen dafür, dass alles reibungslos und unterbrechungsfrei funktioniert. Workplace as a Service ist nicht nur aus technischer, sondern auch aus betriebswirtschaftlicher Sicht attraktiv“, resümiert Michael Riepl.